شرایط کمک
۲ آبان ۱۴۰۵
کمک شما هدیه‌ای به چشمه است
وقتی کمک می‌کنید، هدیه‌ای به چشمه می‌دهید و به ما می‌گویید دوست دارید به کجا برسد: یک خیریه، چند خیریه، یک زمینه یا هر جا بیشترین نیاز است. ما از ترجیح شما پیروی می‌کنیم.
اگر خیریهٔ انتخابی شما دیگر نتواند کمک دریافت کند، مثلاً فعالیتش متوقف یا تعطیل شود یا دیگر از بررسی‌های ما عبور نکند، چشمه اختیار قانونی دارد که کمک را به مقصد دیگری بفرستد.
اگر خیریه‌ای دیگر کمک دریافت نکند
به کمک‌کنندگان ماهانه ایمیل می‌زنیم و خیریه‌های دیگری پیشنهاد می‌کنیم. اگر ظرف ۳۰ روز انتخاب نکنید، پرداخت‌های بعدی به‌طور برابر میان خیریه‌های فعال همان زمینه تقسیم می‌شود.
پولی که برای آن خیریه نگه داشته شده، در انتقال هفتگی بعدی به خیریه‌های دیگر همان زمینه فرستاده می‌شود.
زمان ارسال پول
کمک‌هایی که پیش از نیمه‌شب یکشنبه (به وقت سیدنی) برسند در انتقال‌های همان دوشنبه قرار می‌گیرند. انتقال هر خیریه وقتی انجام می‌شود که موجودی آن به حداقل مبلغ انتقال برسد؛ مبالغ کمتر به هفتهٔ بعد منتقل می‌شوند.
کمک‌های زمینه‌ای و عمومی در هر انتقال هفتگی به‌طور برابر میان خیریه‌های فعال واجد شرایط تقسیم می‌شوند. این قاعده منتشر و نسخه‌بندی می‌شود.
کارمزدها
کارمزد کارت یا برداشت مستقیم که سرویس پرداخت ما می‌گیرد از مبلغ کمک کسر می‌شود، مگر اینکه انتخاب کنید آن را اضافه بپردازید. کارمزد صرافی از هر انتقال هفتگی کسر می‌شود. همهٔ کارمزدها در دفتر حساب عمومی نمایش داده می‌شوند.
چشمه در حال حاضر هیچ کارمزدی برای خود برنمی‌دارد. اگر این تغییر کند، پیش از آن اینجا و روی هر رسید اعلام می‌کنیم.
کمک‌های ماهانه
هر زمان می‌توانید کمک ماهانه را از حساب خود یا پیوند هر رسید متوقف یا لغو کنید. تغییرات از پرداخت بعدی اعمال می‌شود.
بازپرداخت
اگر اشتباهی رخ داده، ظرف ۳۰ روز با ما تماس بگیرید. اگر پول هنوز فرستاده نشده باشد، از محل کمک شما بازپرداخت می‌شود. اگر فرستاده شده باشد، چشمه بازپرداخت را از منابع خود پوشش می‌دهد و هرگز از پول کمک‌کنندگان دیگر برداشته نمی‌شود.
مالیات
جز در صورتی که در رسید شما خلاف آن آمده باشد، کمک‌ها قابل کسر از مالیات نیستند.
آنچه منتشر می‌کنیم
هر کمک با تاریخ، مبلغ، کارمزد، شماره و مقصدش در دفتر حساب عمومی نمایش داده می‌شود. نام، ایمیل و اطلاعات پرداخت شما هرگز منتشر نمی‌شود.